Если нет системы мотивации, вы будете вечно искать кадры

Если нет системы мотивации, вы будете вечно искать кадры

Игорь Ланда уверен в том, что для многих «топов» среднего и высшего звена очень важным фактором мотивации остается возможность сотрудника обучаться за счет компании.

– Какие методы нематериальной мотивации сотрудников существуют в вашей компании?

– Я бы жестко не стал разделять понятия материальной и нематериальной мотивации. Например, одна из статей нашего соцпакета — доставка сотрудников на работу. Для них это — нематериальная мотивация, а для компании 52 автобуса, которые ежедневно доставляют сотрудников на работу и с работы, это ощутимая статья расходов. Примерами нематериальной мотивации в нашей компании являются льготное кредитование, финансирование получения путевки, корпоративные культурные и развлекательные мероприятия. Мы уверены, что все это напрямую влияет на производительность сотрудников.

– Для всех ли сотрудников компании одинаковые методы мотивации?

– Нет. У нас концепция такая: простых работников мы в основном мотивируем заработной платой, уделяя внимание тому, чтобы сотрудники были всем обеспечены на рабочем месте — от высококлассного оборудования до горячих обедов. Для «топов» главное — это обучение и возможность профессионального и карьерного роста. Для менеджеров у нас есть индивидуальные программы обучения. Мы оплачиваем образование. Но для среднего и высшего менеджмента самое главное не только самовыражение, карьера и обучение. Для них важен рост самой компании, ее бренд, ее имя и роль на рынке. Все стремятся работать в крупной, известной и стабильной компании. Мы даем все возможности карьерного роста. Это не просто слова. Это один из главных принципов работы. Если у нас стоит дилемма, купить специалиста со стороны или вырастить внутри, в 99% случаев вопрос решается в пользу человека, выросшего в компании. Мы очень ценим верность людей компании. Сегодня практически весь топ-состав «Сандоры» — люди, выращенные именно здесь. Они пришли на предприятие 7-10 лет назад, многие — на рядовые должности.

– Существуют ли в компании дополнительные поощрения для тех сотрудников, которые долго работают в компании?

– Это учитывают ставки. Сотрудникам, работающим в «Сандоре» более 3 лет, компания оплачивает путевки. Те, кто работают в компании более полугода, могут получить беспроцентный кредит.

– Как вы «вычисляете» сотрудников, которых что-то не устраивает в их работе?

– У менеджера по персоналу есть дни приема, когда любой человек из компании может к нему обратиться со своими проблемами. Кроме того, есть ящички для пожеланий, где сотрудники, заполнив бланк, могут предложить свои идеи и пожелания. Некоторые пишут о том, что они хотят повышения. Если человек считает, что он «перерос» свою должность, мы начинаем искать варианты.

– Но некоторые просят большую зарплату!

– Вопрос зарплаты очень специфический. Мы не можем повышать зарплату сотруднику только потому, что он так решил. Мы всегда анализируем заработную плату на рынке в целом и учитываем уровень образования и достижения конкретного сотрудника. Делаем выводы. Мы недавно делали срез заработных плат по рынку и сделали вывод, что у наших специалистов не самые высокие заработные платы. Вместе с тем, проблем с поиском специалистов у нас нет. Я уверен, что это связано именно с продуманной системой мотивации.

– Можно удержать уходящего из компании сотрудника с помощью нематериальной мотивации?

– Система нематериальной мотивации выстраивается не во время увольнения сотрудника, а еще до момента его прихода на работу. Если это не налажено в компании, собственник будет все время искать новые кадры. Зарплата это важное, но не самое главное, что может побудить хорошего сотрудника искать новую работу. У нас есть правило, по которому при увольнении из компании человек обязательно заполняет анкету, в которой указывает причины своего ухода. Если он указывает, к примеру, на такие вещи, как отсутствие карьерного роста, мы с ним работаем, иногда предлагаем ему другую должность. У нас был случай, когда оператор линии объяснил свой уход тем, что он больше не хочет работать на линии. Оказалось, что у него экономическое образование. Сейчас он работает агентом по закупкам. На этой должности он раскрылся. Он стал более эффективным.
Руслана ПЕСОЦКАЯ
Газета "ДЕЛО"